Hedef kitlenizi tanıyın ve uzlaşmaya istekli olun
Hayatınızın kişisel ve mesleki yönleri için birbirinden biraz farklı yaklaşımlarda bulunmanız gerekecek. Kurulan iletişimler farklı detaylar içerecek ancak genel prensipler aynı kalacak. Mesleki etkileşiminizde muhtemelen ben dilinden çok sık faydalanamayacak ya da hisleriniz hakkında uzun uzadıya konuşamayacaksınız ancak bunlar yine de devreye girecek. Her şeyde olduğu gibi iş konusunda da karşınızdaki kişinin hayatın hangi noktasından geliyor olduğu hakkında düşünmeniz gerekir; bu şekilde, düşüncelerinizi ve fikirlerinizi ifade etmeden önce onlarla, bulundukları noktada buluşmayı deneyebilirsiniz. Bu, sürecin başlangıç noktasıdır. Çünkü bu temel prensipler, her türlü sohbet için geçerlidir.
Diğer insanlarla, onları sorunun değil çözümün bir parçası yaparak etkileşim kurabilirsiniz. Yalnızca kendi hayallerinize giden bir şekilde değil, aynı zamanda başkalarının rüyalarını göz önünde bulundurarak konuştuğumuzda insanların canını sıkmak yerine onlara destek sağlamış olursunuz. Ayrıca hayaliniz, siz farkında bile olmadan büyür ve tahmin edemeyeceğiniz şekillere bürünür.
Her şeyden öte karşılıklı saygı geliştirmek, her türlü başarılı etkileşimin temelidir. Diğer insanlara özgürce saygınızı sunun ve kendinize de saygı duyun. Bir konuşmaya bu şekilde yaklaştığınızda muhtemelen kimse kendisini hafife alınmış, saldırıya uğramış, istismar edilmiş ya da küçümsenmiş hissetmeyecektir. Aksine, iki tarafın da lehine olacak bir neticeye varmanız muhtemel olacaktır.
Yüksek düzeyde etkili iletişimci olmaya dair son bir ipucu: Söylemek istediklerinizi önceden prova edin. Konuşmayı gerçekten yapıyormuşçasına yüksek sesle söyleyin. İsterseniz kediye, isterseniz aynaya söyleyin ama yeter ki söyleyin. Bir şey üzerinde ne kadar düşünmüş olursanız olun, bu düşünceleri sözcüklerle ifade etmek farklı olacaktır. Belirtmek istediğiniz önemli noktaların, söylemek istediklerinizin temek düzeninin üzerinden ne kadar çok geçerseniz, bir başkasıyla ya da başkalarıyla etkileşime geçme zamanı geldiğinde kendinize olan güveniniz o kadar çok olacaktır.
Eğer terfi istemek ya da hassas bir konu ile ilgili sevdiğimiz biriyle yüzleşmek gibi çok önemli bir konuşma yapacaksanız, iyi arkadaşınızla rol yaparak prova etmek bile isteyebilirsiniz. Bu sizin çok farklı senaryoları incelemenize ve böylece o an geldiği zaman verdiğiniz cevaplarla sarsılmamanıza ya da dürtüsel davranmamanıza olanak sağlayacaktır. Bu, konuşmanın kontrolünü elinizde bulundurmanıza yardımcı olacak, konuşmanın olumlu ve üretken bir yöne doğru ilerleyişini sürdürecektir.
Unutmayın ki iyi iletişim kurmak, üzerine çalışabileceğiniz ve uğruna emek harcamak zorunda olduğunuz bir şeydir. Süpermarket kasasında olsun, erkek arkadaşınızın ailesiyle ilk tanışmanız olsun, içinde bulunduğunuz her türlü etkileşimde bunun pratiğini yapın.
Hedef daima sakin, nazik, saygılı ve açık olan yapıcı bir diyalog açmaktır. Eğer korkularınız ve endişeleriniz varsa bunları masaya yatırıp yargı ve suçlama olmadan tartışın. Diğer insanlara konuya dahil olmaları ve sabote etmek yerine destek kaynağı olmaları için yol açın.
Sizin diyalog kurma isteğinize herkes olumlu bir şekilde yanıt vermeyecektir. Eğer problem çıkarsa denemiş olduğunuzu kabul etmeniz, çözümlenmemiş sorunun sizin değil karşınızdakinin kendi sınırlandırmalarıyla ilgili olduğunu bilmeniz ve yolunuza devam etmeniz gerekir. Ancak bunu yapmadan müzakere için elinizden geleni yaptığınızdan emin olun.